OmniTechs Smart Table
Maatwerk op aanvraagDe fysieke Smart Table maken we als maatwerk op aanvraag voor één duidelijk moment: gasten of bezoekers laten vergelijken, uitleg geven of een serviceverzoek laten doen zonder van ieder tafelblad een druk scherm te maken. De publieke Servana-demo laat de bijbehorende softwareflow van gast naar medewerker zien.
De Servana-demo werkt in de browser. De fysieke tafel, installatie, materiaal, leverdatum en prijs worden per aanvraag getoetst en in de offerte vastgelegd.
Een slimme interactieve tafel is hier een maatwerkproduct: een tafeloppervlak dat digitale informatie of één gerichte actie beschikbaar maakt waar mensen al zitten, kiezen of overleggen: in horeca, hospitality of een showroom.
De waarde zit niet in zoveel mogelijk interactie. We beginnen bij één rustig moment dat aantoonbaar beter moet werken dan een los scherm, QR-code, kaart of medewerker alleen. Servana laat als werkende softwaredemo zien hoe een begrensd serviceverzoek bij een medewerker terechtkomt.
Maatwerkketen
Deze route laat zien hoe we een interactieve tafel per aanvraag configureren en waar de werkende Servana-softwaredemo begint.
Maatwerk: je deelt waar de tafel komt te staan, wie hem gebruikt en welke digitale stap waarde toevoegt.
We beoordelen gebruik, hardware en haalbaarheid en leggen de tafelconfiguratie vast in een schriftelijke offerte. De vorm—zoals projectie, display of QR—kiezen we per aanvraag.
Na akkoord bouwen we de afgesproken configuratie. Bestellen, betalen en boeken nemen we alleen op als ze nodig en haalbaar zijn en in de offerte zijn afgesproken; ze zijn niet als vaste functies gegarandeerd.
Werkende softwaredemo: het verzoek verschijnt bij een medewerker, verandert van status, wordt afgerond en kan daarna worden gereset.
Huidige status: de Servana-softwaredemo werkt. Tafelhardware, installatie en externe integraties worden per opdracht bepaald.
Drie concrete scenario’s
De eerste twee scenario’s beschrijven mogelijke maatwerkrichtingen. Alleen de Servana-serviceflow in het derde scenario is als werkende softwaredemo gepubliceerd.
Een horecagast vergelijkt bijvoorbeeld twee gerechten of arrangementen naast elkaar; een showroombezoeker vergelijkt twee modellen of materialen. Bestellen en betalen horen niet automatisch bij dit product; heb je die nodig, dan nemen we ze apart mee in de scope.
Naast een showroomproduct of hospitalityvoorziening kan het product herkomst, eigenschappen, onderhoud of gebruik uitleggen zonder een los informatiescherm centraal te zetten.
Een gast kiest bijvoorbeeld water, hulp of de rekening. De werkende Servana-demo toont hoe zo’n begrensd verzoek verschijnt, door een medewerker wordt afgehandeld en daarna wordt gereset.
Bedoelde werking
De techniek volgt pas nadat het fysieke moment en het eenvoudigste bruikbare alternatief zijn onderzocht.
We beschrijven wie aan tafel zit, wat die persoon wil bereiken en wat nu frictie veroorzaakt.
Een kaart, QR-code, tablet of medewerker kan beter zijn. Smart Table moet aantoonbaar iets toevoegen.
Pas daarna komen projectie, display, aanraking, objectherkenning of een andere invoervorm in beeld.
Leesbaarheid, bereik, schoonmaak, veiligheid, onderhoud en gedrag moeten in de echte omgeving worden getest.
Van aanvraag tot oplevering
In de publieke Servana-showroom kun je de volledige gast-naar-medewerkerflow doorlopen: verstuur een verzoek, behandel het aan de medewerkerskant en start opnieuw.
De demo is software, geen opgeleverde tafel. Fysieke vorm, hardware, installatie, externe integraties, levertijd en prijs bepalen we per aanvraag en leggen we vast in de offerte; we bouwen de tafel pas na jouw akkoord op die offerte.
Meer dan interface
Materialen, reflectie, bereik, morsen, schoonmaak, warmte, bekabeling, toegankelijkheid en onderhoud kunnen belangrijker zijn dan de interface. We toetsen deze eigenschappen per aanvraag voordat we een offerte uitbrengen.
Daarom hoort een digitaal prototype uiteindelijk samen met een echte fysieke test, niet alleen met een schermontwerp.
Je kunt de Engelstalige demo nu in de browser doorlopen. De fysieke Smart Table en een inzet van Servana voor jouw locatie zijn maatwerk op aanvraag: eerst een haalbaarheidscheck, dan een schriftelijke offerte.
Dat bepalen we per aanvraag. De geschikte interactievorm hangt af van het gebruiksmoment, de ruimte, materialen, onderhoud en toegankelijkheid en bepalen we in de scope.
Niet automatisch. Als zo’n actie nodig is, nemen we die apart mee in de scope: accounts, betalingen, privacy, foutafhandeling en ondersteuning.
Ja, dat is het uitgangspunt: de demo maakt zichtbaar welke acties, teksten, uitstraling en routing we kunnen aanpassen. Tafelvorm, hardware en externe integraties blijven aparte ontwerpvragen die in de offerte landen.
Doorloop eerst de werkende Servana-demo. Beschrijf daarna welk vergelijk-, uitleg- of servicemoment in jouw horeca-, hospitality- of showroomomgeving beter moet werken. Je krijgt een haalbaarheidscheck en een schriftelijke offerte.
