Duidelijk over wat deze website verwerkt.

De contactaanvraag verwerkt de ingevulde velden om invoer te valideren, basaal misbruik te beperken en — alleen met actieve beveiligde mailconfiguratie — de aanvraag naar de zakelijke mailbox te sturen. De website schrijft geen leadrecord naar een database of CRM. Veilige operationele telemetry bevat alleen begrensde uitkomsten en redenen, de taal en de code van het geselecteerde vaste aanbod of ‘geen’; nooit vrije tekst, aanvraagdetails, contactgegevens of berichtinhoud.

Wanneer AI-antwoorden zijn ingeschakeld, sturen we je berichttekst en maximaal de laatste zestien berichten van het gesprek naar Anthropic (Claude) of OpenAI, afhankelijk van de ingeschakelde provider. Ook sturen we het openbare OmniTechs-overzicht van /llms.txt mee om antwoorden op onze diensten te baseren. De afzonderlijk ingevulde contactgegevens worden niet als contactveld aan de AI-provider meegestuurd; contactgegevens die je zelf in een bericht typt, gaan wel mee. De provider verwerkt de aanvraag volgens zijn eigen voorwaarden en bewaarbeleid. Een AI-antwoord kan fouten bevatten; een medewerker kan het gesprek overnemen. Bij een providerfout gebruikt de chat een vast antwoord en blijft het bericht beschikbaar voor een medewerker. Het verwijderen van de websitekopie verwijdert niet automatisch reeds verzonden providerkopieën. Gebruik e-mail of telefoon rechtstreeks als je geen websitechat wilt gebruiken.

• Operationele AI-telemetry bevat alleen de provider, uitkomst, foutklasse en een begrensde duurklasse, nooit berichttekst, antwoorden, contactgegevens of API-sleutels.

Deze vervolgtest verschijnt alleen na een voltooide AI-vindbaarheidcheck, wanneer OmniTechs de functie bewust heeft ingeschakeld en alle drie provider-API’s zijn geconfigureerd. Na aparte toestemming sturen we zes vaste Nederlandse koopintentievragen met alleen de ingevulde dienst en regio naar de API’s van OpenAI, Anthropic en Perplexity. De bedrijfsnaam, website en maximaal drie concurrentnamen gaan niet mee in die vragen; de OmniTechs-server gebruikt ze lokaal om de teruggegeven tekst en citaties te vergelijken. De OpenAI-aanvraag zet provideropslag van het antwoord uit (`store: false`); de providers kunnen de API-aanvragen verder volgens hun eigen voorwaarden, beveiligings- en bewaarbeleid verwerken. Een niet-terugvertaalbare limiter-sleutel blijft maximaal 24 uur in procesgeheugen; het ruwe IP-adres wordt daarvoor niet bewaard. Controleer de providervoorwaarden voordat je toestemming geeft.

• De volledige invoer blijft alleen tijdens de uitvoering in het werkgeheugen en wordt daarna losgelaten.
• Het afgeleide resultaat blijft maximaal één uur in begrensd procesgeheugen en verdwijnt bij herstart.
• Een per-proces afgeleide limiter-sleutel dwingt maximaal één test per bezoeker per dag af.
• Operationele telemetry bevat alleen begrensde uitkomsten, dekkingsklassen en foutfasen—nooit bedrijfsnamen, vragen, antwoorden, URL’s, citaties, scan-ID’s of IP-adressen.

De generator op /3d-model-generator vraagt een account met e-mailadres en wachtwoord. Bij een beschikbare generatie sturen we de prompt naar de gekozen provider: OpenAI voor beelden of Meshy.ai voor 3D-meshes. Meshy ontvangt ook de eigen geüploade of gegenereerde beelden die je selecteert. Digital Credits koop je via Stripe. OmniTechs bewaart het account, het creditsaldo, de taakstatus, beelden en gegenereerde modellen om de werkruimte te tonen. Voltooide GLB/STL-bestanden worden lokaal bewaard en alleen na controle van je account gedownload; bestaande Meshy-bestanden worden alleen vanaf assets.meshy.ai geproxied. Operationele telemetry bevat alleen begrensde uitkomsten zoals geaccepteerd, geweigerd of mislukt — nooit prompts, beelden, e-mailadressen of modelbestanden.

Bij een sleutelhanger op maat bewaart OmniTechs het gekozen ontwerp, aantal, kleuren, NFC-keuze, naam, e-mailadres en bezorgadres om de bestelling te produceren, te verzenden, betaling te administreren en aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Stripe verwerkt daar de 50%-aanbetaling; in Stripe staat alleen de interne bestelreferentie naast de betaalgegevens. Bij een kant-en-klare sleutelhanger van /sleutelhangers bewaart OmniTechs het gekozen ontwerp, het aantal, een eventuele opmerking, naam, e-mailadres en bezorgadres, en verwerkt Stripe het volledige bedrag. Na betaling ontvangt de klant per e-mail een schriftelijke bevestiging en ontvangt de zakelijke mailbox de gegevens die voor uitvoering nodig zijn. Operationele telemetry bevat uitsluitend de begrensde uitkomst van de bestelstap en geen ontwerp, adres of contactgegevens.

Een Solution Session of technische 3D-beoordeling bewaart naam, e-mailadres, beschrijving, optionele bestanden, de gekozen dienst, de aanbodversie en de betaalstatus in een privé PostgreSQL-record. Bestanden blijven privé; er is geen publieke of raadbare URL. Stripe verwerkt de betaling; iDEAL | Wero en kaart zijn de beoogde methoden. Een Session-agenda via Calendly wordt pas na geverifieerde betaling getoond; Calendly ontvangt dan de naam en het e-mailadres om de afspraak in te plannen. Is online betalen tijdelijk niet beschikbaar, dan wordt de aanvraag met eventuele bestanden per e-mail naar de zakelijke mailbox gestuurd en volgt een betaallink per e-mail.

Gebruik je zelf de e-maillink of je eigen mailprogramma, dan ontvangt en verwerkt Google Workspace die correspondentie in de zakelijke mailbox. Een bericht kan daarna in die mailbox en normale back-ups van de e-maildienst staan zolang dat nodig is voor de vraag, afspraken en toepasselijke verplichtingen. De websitepreview schakelt geen SMTP-relay in.

Je kunt via [email protected] vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of bezwaar voor zover de wet dat toestaat. We kunnen redelijke informatie vragen om je identiteit te controleren.

De publieke Nederlandstalige en Engelstalige pagina’s laden Ahrefs Web Analytics, Google Analytics 4 (meet-ID G-THF720EJ97) en op daarvoor toegestane routes Microsoft Clarity (project-ID xycv9q69tg); de afzonderlijke Servana-demo en de chatdocumenten op `support.omnitechs.nl` vallen buiten deze analytics-shell. De chatlauncher op een marketingpagina laadt vóór een bewuste klik geen gesprek, support-API of Telegram-script. Volgens Ahrefs gebruikt die meting geen cookies en geen persistente identiteit. Ahrefs verwerkt geaggregeerde pageviews, referrers, browsertaal, schermformaat, documenttitel, user-agent en land of stad; het IP-adres wordt volgens Ahrefs alleen gebruikt om een dagelijkse unieke-bezoekershash te maken en daarna niet bewaard. Google Analytics 4 verwerkt pageviews op de openbare marketinghostnamen van OmniTechs om websitegebruik te meten. Daarnaast ontvangt Google Analytics 4 een vaste, korte lijst interactiegebeurtenissen om de route van pagina naar aanvraag te begrijpen: welke actieknop is aangeklikt en op welke plek in de pagina die knop staat, welk gepubliceerd pakket of welke begrensde service-intakecode daarbij hoort, welk begrensd probleem- of oplossingstype daarbij hoort wanneer dat van toepassing is, en welke begrensde cataloguscategorie, gelegenheidsgroep en bestemmingsroute-eigenaar bij een catalogus- of keuzehulpactie horen, of het fit-checkformulier is begonnen en verstuurd, of de kostencalculator is gebruikt en of de AI-vindbaarheidcheck een resultaat opleverde. De door OmniTechs toegevoegde gebeurtenisparameters bevatten alleen korte codes uit een gesloten lijst: geen productnamen of OT-nummers, geen zoek- of personalisatietekst, geen gewenste datums, geen berichten of foto’s, geen volledige URL, geen ingevulde velden, geen gescande URL, geen ingevulde bedragen, geen score en geen bezoekersidentiteit. GA4 verwerkt daarnaast de gebruikelijke paginacontext, waaronder paginalocatie, verwijzer en documenttitel. Advertentiefuncties en Google-signalen zijn uitgeschakeld; Google Analytics kan analytische cookies gebruiken. Microsoft Clarity verwerkt op die openbare marketinghostnamen openbare paginatekst en productbeelden, paginastructuur, URL/referrer, technische browser-, apparaat- en locatiegegevens en interacties zoals klikken, scrollen, muisbewegingen en vensterafmetingen voor heatmaps en sessieweergave over meerdere pagina’s. Openbare website-inhoud is zichtbaar in Clarity. Formulieren, uploads, persoonlijke ontwerpen, accountinhoud, scanresultaten en calculatorwaarden blijven gemaskeerd. De website verstuurt geen aangepaste Clarity-identiteiten, tags of events. Advertentie- en analyticsopslag staan standaard uit tot de bezoeker een keuze maakt. Intake-, betaal-, hervat- en boekingsschermen laden geen Clarity-replay. Weigeren breekt formulieren en checkout niet. Clarity kan daardoor `_clck` plaatsen om de Clarity-bezoekersidentiteit te bewaren en `_clsk` om paginaweergaven tot een sessie te verbinden. Microsoft-gerelateerde cookies zoals `MUID` kunnen ook worden gebruikt; de advertentieopslag staat Microsoft Ads-gerelateerde verwerking toe voor onder meer retargeting, conversies en campagne-effectiviteit. Microsoft publiceert dertig dagen bewaring voor afspeelgegevens en maximaal negen maanden voor klik- en heatmapgegevens en gelabelde of favoriete sessies. Ingevulde velden, contactgegevens, chatinhoud, scanresultaten en calculatorwaarden worden niet als ruwe inhoud naar deze analyticsdiensten gestuurd. Een trackerblocker, browserinstelling of opt-out kan een of meer metingen tegenhouden. Ahrefs Pte. Ltd. in Singapore, Google Ireland Limited en Microsoft Ireland Operations Limited verwerken deze gegevens voor OmniTechs. Essentiële technische beveiligings- of sessiefuncties kunnen wel worden gebruikt wanneer de werking dat vereist.